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快消零售行业解决方案

作者:admin 浏览量:162 来源:本站 时间:2023-06-24 22:38:11

信息摘要:

在零售行业,总部与多个门店、代理商、外部供应商之间的跨区域管理和业务协作十分常见:总部向分店/代理商下发销售政策、产品公告等资料文件;分店向总部同步门店信息;多个门店之间有时需要跨区域协作。因此需要尽快提升文件传输与协作效率,保障业务高效推进。行业痛点应用场景1、 企业文件集中存储备份现状痛点:

在零售行业,总部与多个门店、代理商、外部供应商之间的跨区域管理和业务协作十分常见:总部向分店/代理商下发销售政策、产品公告等资料文件;分店向总部同步门店信息;多个门店之间有时需要跨区域协作。因此需要尽快提升文件传输与协作效率,保障业务高效推进。

行业痛点

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应用场景

1、  企业文件集中存储备份

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现状痛点:

文件分散难管理:零售企业产生的市场分析报告、促销方案、培训资料等大量文件,分散存放在员工的电脑、U盘中,难以集中统一管理。

海量文件难查找:海量文件散乱存放在各处,使得重要文件被淹没在“文件的海洋”中,查找某份特定文件时经常感觉费时费力,无从找起。

文件易丢失易泄露:一旦发生员工电脑硬盘损坏、病毒入侵、U盘丢失、员工离职交接不清等情况,很可能造成重要文件丢失、泄露。

应用方案:

企业云盘为零售行业搭建统一的文件存储平台,用户可以按产品线、品牌线、SKU等特性对商品资料有效归类并统一存储,通过搜索关键词(文件名、文件内容、标签等),可以快速精准地找到需要的文件。员工离职时,可以在企业云盘上将文件一键交接给新接手的员工。

2、  多渠道销售体系高效管理

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现状痛点:

总部文件难下发:零售快消企业大多通过直营门店、区域代理商、加盟商、自营或第三方电商平台等各种方式铺货销售,销售网络复杂。通过传统的QQ/邮件等方式下发产品资料、促销方案、销售政策,容易导致各渠道不能及时、准确地执行相关活动计划,尤其在双11、双12期间,会大大影响企业业绩。

文件流转不可控:促销政策类文件属于商业机密,传统的文件管理与传输方式不能有效管控文件的流转过程,存在泄密风险。

应用方案:

通过企业云盘,总部可以和门店、代理商实现销售政策、促销方案、商品资料等文件实时共享,文件更新后自动同步为最新版本,无需重新发送一遍。可以开启水印预览功能,方便追踪流转路径;也可以对要分享出去的文件设置可访问对象/期限、是否可下载等,确保文件安全可控。

3、  市场活动跨部门协作

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现状痛点:

跨部门协作效率低:以双11促销活动为例,通常由市场部牵头,协调各部门通力合作,项目方案、执行计划、进度汇报、方案调整等都需要全体参与者进行多轮会议沟通、共创、宣贯,如果因部分成员出差或议程冲突,导致参会人员到不齐,都会影响活动的进程。此外,市场部员工通过邮件/微信/QQ等方式下发资料或收集整合各部门资料,反复修改、多次确认、来回传输,协作效率非常低,无形中会拉长执行周期。

应用方案:

可以通过企业云盘创建共享文件夹,邀请各部门成员加入协作。各部门成员可以将资料文件上传至共享文件夹,这样市场部所需的活动资料就可以迅速收齐,并能随时@对方进行评论沟通,双方或多方可以同时在线编辑同一份文件,灵活修改文件。更新后的最新版文件实时同步给全员,无需反复上传和发送。

4、  与外部供应商高效协作

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现状痛点:

跨企业信息同步不便:例如,市场活动中与外部广告公司合作,由对方产出专业的宣传视频、活动海报等物料。项目沟通、方案共创与修改、文件资料的来回传输与反复编辑只能通过微信/QQ/邮箱等传统方式进行,效率低、不方便。

大文件传输难:广告公司员工一般使用PS/AI等专业软件制作高清海报大图,每修改一版都需要导出png/jpg格式的文件,利用QQ/微信/邮件等方式发给零售企业团队审核。大文件传输受限、专业格式的海报预览不便。

应用方案:

企业云盘可以实现市场部与外部广告公司之间文件共享,避免大文件来回反复传输的麻烦。宣传物料每次修改更新生成的历史版本都被保存在系统中,用户可以随时追溯。零售企业员工无需下载专业文件,通过企业云盘就能直接在线预览PS/AI、视频等专业格式文件。

5、  门店标准化管理

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现状痛点:

建店管理协作难:为保障品牌统一性,总部需要对新店店面的装饰、陈列、装修风格统一标准,总部或区域需要派人前往各门店驻场督导,出差成本高。

门店陈列管理难:不同区域、不同门店间的陈列水平参差不齐,但因缺乏统一高效的反馈渠道,总部和区域不能及时获取门店陈列图,无法及时指导。

门店数据跟踪难:销售网络复杂,信息收集汇总难、效率低,总部容易和区域、门店之间形成信息断层,无法及时掌握各区域、各门店的动态与市场趋势。

应用方案:

企业云盘为零售企业搭建信息共享平台,门店员工通过移动APP就可以查看总部的装修效果图、施工图、陈列标准、培训资料等,也可以将手机拍摄的店面装修/陈列图、销售数据/市场分析等文件上传共享给总部。总部还可以给门店员工设置权限,例如只能查看,不能下载与分享,规避资料外泄。

6、  店员专业化培训

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现状痛点

培训文件繁杂,缺乏实时学习平台:零售快消企业大多门店分散,店员数量众多。为了保障各门店服务的标准化,经常需要对各门店员工进行产品、服务、陈列、销售技巧等各种专业化培训。大量的培训资料随之产生,门店店员如何快速获取资料并实时学习成为难题。

应用方案:

通过企业云盘,零售企业总部的培训部门可以将各类培训资料上传至知识库中,与店员共享,并给店员灵活设置权限。店员随时可以通过手机或iPad等移动终端实时查看和学习,但不能下载和分享,规避资料外泄。


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